Tverskaya street, 105

Добрый день, Любовь! Большое спасибо за такой подробный отзыв и за высокую оценку квартиры — нам очень приятно, что вы отметили чистоту, оснащение, удобные спальные места, современный ремонт, электронный замок, а также удобное расположение и наличие парковки. Отдельно благодарим вас за конструктивные замечания — для нас это важно. По документам при заселении: понимаем ваше отношение, и сожалеем, что возникло несоответствие ожиданиям. Требование может зависеть от условий бронирования и правил безопасности, но мы обязательно пересмотрим, как это формулируется заранее, чтобы не было неприятных сюрпризов. Спасибо, что пошли навстречу с альтернативным вариантом — ценим это. По дополнительному комплекту белья: учтём ваш комментарий и постараемся более чётко прописывать условия до бронирования, чтобы всё было прозрачно сразу. По техническим вопросам во время проживания — нам жаль, что решение не было для вас достаточным. Мы обязательно разберём этот случай с администратором, чтобы улучшить качество реагирования. И отдельно по вопросу про питомца — понимаем, что это могло вызвать недоумение. Иногда такие уточнения происходят автоматически в системе учёта, но мы проверим, чтобы исключить подобные ситуации. Спасибо, что поделились честным опытом — это помогает нам улучшать сервис. Будем рады видеть вас снова, и постараемся, чтобы следующий визит прошёл без подобных моментов.

Павел, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Рады, что планировка Вам понравилась) Всегда будет рады видеть Вас снова!

Ева, добрый вечер! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вам было комфортно в апартаментах. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, апартаменты Петровские.

Здравствуйте, Виктор! Спасибо за ваш честный и подробный отзыв! Рады, что вам понравилось состояние квартиры и удобство бесконтактного заселения. По поводу замечаний по санузлу — обязательно учтём. Спасибо за обратную связь! Ждём вас снова. С уважением Апартаменты Петровские!